Hepsiburada Ürün Fotoğrafı Teknik Gereksinimleri Nelerdir?
Hepsiburada'ya ürün ekleyen bir satıcı, panelin görsel yükleme ekranında genellikle iki türden hata mesajıyla karşılaşır: biri boyut veya format uyumsuzluğunu net biçimde bildirir, diğeri "görsel kalite standartlarını karşılamıyor" gibi belirsiz bir uyarıyla satıcıyı kendi başına bırakır. İkinci grup, çoğu zaman minimum çözünürlük, arka plan tutarlılığı veya kırpma oranı gibi yazılı olmayan ama sistemin fiilen aradığı kriterlerden kaynaklanır.
Birden fazla pazaryerinde satış yapan işletmeler için asıl zorluk, tek bir platformun kurallarını öğrenmek değil, platformlar arasındaki küçük farkları unutmadan yönetmektir. Trendyol için hazırlanmış bir görsel setini doğrudan Hepsiburada'ya yüklemek çoğu zaman işe yarar görünür, ama kare oran, minimum piksel eşiği veya arka plan toleransındaki ince farklar reddedilme veya düşük görünürlük olarak geri döner.
Hepsiburada'nın ürün fotoğrafı için beklediği teknik çerçeve, gerektiği yerde Trendyol kurallarıyla yan yana durur. Amaç iki platformun kural setini ezberletmek değil, iki pazaryerinde birden satış yapan bir katalog için tek bir hazırlık akışının nerede yeterli, nerede platforma özel bir ek adım gerektirdiğini netleştirmek.
Hepsiburada'nın kabul ettiği format ve boyut sınırları
Hepsiburada satıcı panelinde JPEG ve PNG formatları kabul edilir; platform yüklenen dosyayı kendi görsel işleme hattından geçirip farklı boyutlarda önbelleğe alır, bu yüzden ziyaretçinin gördüğü nihai dosya biçimi yüklenenle birebir aynı olmak zorunda değildir. Trendyol'da olduğu gibi burada da WebP formatında doğrudan yükleme desteklenmez; kaynak dosyanın WebP formatı kendi web siteniz veya kendi CDN'iniz için saklanmalı, marketplace yüklemesinde JPEG tercih edilmelidir.
Minimum piksel eşiği Hepsiburada'da Trendyol'a yakın bir aralıkta, genellikle 1000×1000 civarında tutulur; ancak bazı kategorilerde bu eşik 1200×1200'e kadar çıkabilir, özellikle elektronik ve moda kategorilerinde zoom kalitesi beklentisi daha yüksektir. Dosya boyutu üst sınırı da benzer şekilde birkaç megabayt aralığındadır ama panel tarafındaki işleme süresi, düşük trafikli saatlerde bile 2 MB üzerindeki dosyalarda gözle görülür şekilde uzayabilir.
- Format: Hepsiburada: JPEG, PNG - Trendyol: JPEG, PNG
- Minimum piksel: Hepsiburada ~1000×1000 (bazı kategoride 1200×1200) - Trendyol ~1000×1000
- Önerilen piksel: Hepsiburada 1200×1200 - 1800×1800 - Trendyol 1200×1200 - 2000×2000
- Dosya boyutu: Hepsiburada pratikte 300 KB - 1,2 MB hedeflenmeli - Trendyol pratikte 500 KB - 1,5 MB hedeflenmeli
Rakamlar birbirine yakın görünse de fark önemli: Hepsiburada tarafında dosya ağırlığı konusunda biraz daha temkinli davranmak, panel tarafındaki işleme gecikmesini ve olası zaman aşımı hatalarını azaltır. Sıkıştırma kalitesini 80-85 aralığında sabitleyen bir akış, iki platform için de aynı kaynak dosyadan farklı hedef boyutlar üretmeyi kolaylaştırır.
Ana görsel kuralları: Hepsiburada ile Trendyol arasındaki fark
Kare oran ve beyaz arka plan zorunluluğu iki platformda da geçerlidir; bu, büyük marketplace'lerin ortak bir görsel dili benimsediğinin göstergesidir. Fark, ürünün çerçeve içindeki doluluk oranında ortaya çıkar. Trendyol ürünün çerçevenin yaklaşık %80-90'ını doldurmasını beklerken, Hepsiburada bazı kategorilerde biraz daha fazla boşluk payı tanır; özellikle giyim kategorisinde ürünün etrafında görece geniş bir beyaz alan bırakmak, mobil uygulamada thumbnail görünümünde kırpılma riskini azaltır.
İkinci fark gölge kullanımıyla ilgili. Trendyol ana görselde tamamen düz, gölgesiz bir zemin isterken, Hepsiburada'nın kılavuzları hafif bir zemin gölgesine (ürünün altında ince, doğal bir gölge) daha toleranslı davranır; bu gölge ürünün havada asılı değil bir yüzey üzerinde durduğu izlenimini güçlendirir. Ancak gölgenin belirginliği abartıldığında, otomatik kontrol sistemleri bunu arka plan kirliliği olarak değerlendirip görseli reddedebilir.
Metin, logo ve filigran yasağı her iki platformda da mutlaktır; bu kural üzerinde pazaryerleri arasında pratikte hiçbir esneklik yoktur. Ürün görseli boyutu konusunda platformdan bağımsız genel çerçeveyi oturtan bir hazırlık akışı kurduktan sonra, platforma özel bu ince farkları bir kontrol listesine eklemek, her yeni ürün için sıfırdan karar vermek zorunda kalmamayı sağlar.
Galeri görselleri ve video içerik desteği
Galeri görsellerinde Hepsiburada, Trendyol'a benzer şekilde beyaz arka plan zorunluluğunu kaldırır ve yaşam tarzı fotoğrafları, kullanım anı görselleri veya farklı açı çekimlerine izin verir. Görsel sayısı üst sınırı genellikle 8 ile 10 arasında değişir; bu Trendyol'un 5-8 aralığından biraz daha geniştir, dolayısıyla Hepsiburada'ya özel bir galeri hazırlarken elde fazladan bir veya iki görsel varsa bunları eklemekte fayda vardır.
Hepsiburada'nın Trendyol'dan belirgin biçimde ayrıldığı nokta video desteğidir. Panel, belirli kategorilerde kısa ürün videosu yüklemeye izin verir; bu videolar galeri sırasında görsellerle birlikte gösterilir. Video için ayrı bir teknik hazırlık gerekir (çözünürlük, süre ve dosya boyutu sınırları görsellerden farklıdır) ama görsel tarafında dikkat edilmesi gereken tek nokta, videonun kapak karesi olarak kullanılacak thumbnail'in de aynı görsel kalite standardına uyması gerektiğidir. Düşük çözünürlüklü bir video kapak karesi, galeri içinde diğer görsellerle yan yana durduğunda kalite tutarsızlığı yaratır.
Galeri sıralamasında ilk görselin genel görünümü, ortadaki görsellerin detayları, son görsellerin ise ölçü tablosu veya kullanım senaryosunu taşıması iki platformda da benzer bir mantığa dayanır. Dosya adı ve alt metin düzeni burada da katalog büyüdükçe operasyonel karışıklığı önleyen temel araçtır.
Kategori bazlı ek gereksinimler: elektronik, giyim, kozmetik
Elektronik kategorisinde Hepsiburada, ürünün bağlantı noktaları, ekran görünümü ve aksesuar içeriğinin galeri içinde ayrı ayrı gösterilmesini teşvik eder; bir kutunun içeriğini tek bir görselde toplamak yerine her aksesuarı ayrı bir kare olarak sunmak, iade oranını azaltan bir uygulama olarak öne çıkar. Bu kategori için minimum piksel eşiği de genellikle standart eşiğin üzerindedir, çünkü kullanıcı ekran veya port detaylarını yakınlaştırarak incelemek ister.
Giyim kategorisinde beden ve renk varyantı yönetimi Trendyol'dakine büyük ölçüde benzer: her renk için ayrı görsel, beden için ise ölçü tablosu görseli beklenir. Fark, Hepsiburada'nın manken üzerinde çekim ile düz yatırma (flat lay) çekim arasında kategoriye göre tercih belirtmesidir; bazı alt kategorilerde manken çekimi zorunlu tutulurken, aksesuar gibi alt kategorilerde flat lay yeterli kabul edilir.
Kozmetik kategorisinde ambalaj üzerindeki metnin okunabilirliği ayrı bir kriterdir; ürün etiketindeki içerik bilgisinin görselde net biçimde seçilebilir olması, hem platform onayı hem de tüketici güveni açısından beklenir. Bu, ana görsel için metin yasağıyla çelişmez; burada ele alınan ürünün kendi ambalajındaki basılı bilgidir, sonradan eklenmiş bir grafik öğe değildir.
İki platformda aynı anda satış yapanlar için ortak hazırlık stratejisi
Aynı ürünü hem Trendyol'da hem Hepsiburada'da satan bir işletme için en verimli yol, iki platformun da kabul edeceği ortak bir "üst küme" görsel seti üretmektir. Pratikte bu, ana görseli en katı kurala göre (kare oran, tam beyaz zemin, gölgesiz, ürün çerçevenin %85'ini dolduracak şekilde) hazırlamak, ardından bu tek kaynaktan her platform için ayrı bir ihracat (export) yapmak anlamına gelir. Ortak kaynak dosyayı yüksek çözünürlükte tutup platforma özel sıkıştırma ve boyutlandırmayı export aşamasında uygulamak, iki ayrı çekim yapmaktan çok daha az maliyetlidir.
Galeri görsellerinde ortak kaynağı kullanmak biraz daha esnektir çünkü her iki platform da bu alanda daha az katı davranır; galeri sırasını her platformun kendi mantığına göre yeniden düzenlemek burada asıl iştir. Hepsiburada'da video desteği varsa bu videonun kapak karesi de aynı görsel seriden seçilmeli, ayrı bir çekim gerektirmemelidir.
Dosya adlandırma ortak akışta kritik bir rol oynar. urun-kodu-platform-renk-aci.jpg gibi bir şablon, hangi dosyanın hangi platforma yüklendiğini takip etmeyi kolaylaştırır; ürün kodu aynı kalırken platform etiketi, aynı üründe iki farklı hazırlık standardının karışmasını önler.
Reddedilme ve düşük kaliteli görsel uyarıları nasıl önlenir
Hepsiburada'da en sık görülen ret sebebi, Trendyol'dakine benzer şekilde arka plan tutarsızlığıdır; ancak burada ek olarak "düşük çözünürlük" uyarısı daha sık karşımıza çıkar, çünkü bazı kategorilerin minimum piksel eşiği standart değerin üzerindedir. Bir görselin teknik olarak yüklenmiş görünüp panel tarafında sessizce düşük öncelikli listelenmesi, doğrudan reddedilmekten daha fark edilmesi zor bir sorundur; bu yüzden yükleme sonrası ürün sayfasını canlı önizlemede kontrol etmek, sadece yükleme ekranındaki onay mesajına güvenmekten daha güvenilirdir.
İkinci sık sorun, farklı çekim oturumlarından gelen görsellerin aynı üründe karışmasıdır. Bir ürünün ana görseli stüdyo ışığıyla, galeri görsellerinden biri ise doğal ışıkla çekilmişse, renk tonu ve beyaz dengesi farkı kullanıcı gözünde hemen belli olur; bu durum platform tarafından otomatik reddedilmese de dönüşüm oranını düşürür. Tüm görsellerin aynı ışık kurulumunda, aynı gün çekilmesi bu riski ortadan kaldırır.
Yükleme öncesi son kontrol noktası metadata temizliğidir; telefonla çekilen görsellerde konum ve cihaz bilgisi dosya içinde kalabilir. Platform tarafında bu veri bir ret sebebi olmasa da, katalog ölçeğinde gereksiz veri taşımanın hiçbir faydası yoktur ve toplu dönüştürme betiğine tek bir adım olarak eklenmesi maliyetsizdir.
İki platformun kural setleri kağıt üzerinde birbirine çok yakın görünür, ama küçük farklar (doluluk oranı, gölge toleransı, minimum piksel eşiği, galeri görsel sayısı) katalog büyüdükçe biriken bir operasyonel yüke dönüşür. Bu farkları bir kez netleştirip kontrol listesine dönüştüren bir satıcı, her yeni ürün eklemesinde aynı soruları yeniden sormak zorunda kalmaz.
Ortak kaynak dosyadan platforma özel export üretmek, hem çekim maliyetini hem de tutarsızlık riskini azaltan tek yaklaşımdır. Kaynak dosya yüksek çözünürlükte ve temiz tutulduğu sürece, hangi pazaryerine hangi boyutun gideceği bir hazırlık betiğinin sorumluluğuna bırakılabilir; satıcının elle karar vermesi gereken kısım yalnızca kaynağın kalitesidir.